Condizioni Generali di Vendita

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Concessione dei diritti d’uso per contenuti digitali
7. Durata del contratto e risoluzione in caso di abbonamenti
8. Riserva di proprietà
9. Garanzia
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Codice di condotta
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) della società PAJ GPS Inc. (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito “Cliente”) e il Venditore riguardanti tutti i prodotti e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L’inclusione di condizioni proprie del Cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti CGV si applicano anche ai contratti per la consegna di beni con elementi digitali, salvo diversa indicazione. In questo contesto, il Venditore è tenuto, oltre alla consegna dei beni, a fornire contenuti digitali o servizi digitali (di seguito “prodotti digitali”) che siano contenuti o collegati ai beni in modo tale che questi non possano adempiere alla loro funzione senza di essi.

1.3 Le presenti CGV si applicano anche alla fornitura di contenuti digitali, salvo diverso accordo espresso. Ai sensi delle presenti CGV, per contenuti digitali si intendono i dati creati e forniti in formato digitale.

1.4 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi non riferibili principalmente alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.5 Ai sensi delle presenti CGV, per commerciante si intende una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.6 L’oggetto del contratto può consistere – in base alla descrizione dei prodotti del Venditore – sia nella fornitura unica di contenuti digitali, sia nella fornitura regolare di contenuti digitali (di seguito “contratto di abbonamento”). In caso di contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a fornire al Cliente i contenuti digitali dovuti contrattualmente per tutta la durata del periodo contrattuale concordato e agli intervalli di tempo stabiliti.

1.7 In base alla descrizione dei prodotti del Venditore, l’oggetto del contratto può consistere nella fornitura di beni mediante consegna unica oppure mediante consegna ricorrente (di seguito “contratto di abbonamento”). In caso di contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a fornire al Cliente i beni contrattualmente dovuti per tutta la durata del periodo contrattuale concordato e agli intervalli di tempo stabiliti.

1.8 In base alla descrizione dei prodotti del Venditore, alcuni componenti dell’offerta del Venditore possono essere collegati a un fornitore terzo (di seguito “Fornitore di servizi”) alla conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di telecomunicazione (di seguito “Contratto di telecomunicazione”). In tal caso, la validità del contratto con il Venditore dipende dalla conclusione di un Contratto di telecomunicazione con il Fornitore di servizi e dalla mancata revoca da parte del Cliente. Il Contratto di telecomunicazione è soggetto alle disposizioni legali vigenti e, se del caso, alle condizioni contrattuali divergenti del rispettivo Fornitore di servizi. Il Venditore agisce esclusivamente come intermediario per tali contratti.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal caso, dopo aver inserito i prodotti e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale ed essere passato attraverso il processo di ordinazione, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante per quanto riguarda i beni e/o servizi contenuti nel carrello. Il Cliente può anche presentare la sua offerta al Venditore via e-mail, fax o telefono.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
– trasmettendo una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail); in tal caso, fa fede la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
– consegnando al Cliente i beni ordinati; in tal caso, fa fede la ricezione dei beni da parte del Cliente, oppure
– richiedendo il pagamento al Cliente dopo l’invio dell’ordine.

Qualora si verifichino più delle alternative sopra menzionate, il contratto si intende concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il termine indicato, ciò sarà considerato come un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), soggetto ai termini di utilizzo di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE, oppure, se il Cliente non dispone di un account PayPal, soggetto alle condizioni per i pagamenti senza account, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionato durante il processo d’ordine online, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui questi clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments”, i pagamenti saranno gestiti dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito “Amazon”).

Se il Cliente sceglie “Amazon Payments” come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, conferisce contestualmente un ordine di pagamento ad Amazon avviando la transazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine. In tal caso, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui questi avvia la transazione di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.6 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo contrattuale sarà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma di testo (es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Oltre a ciò, il Venditore non rende accessibile il testo del contratto. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito Web del Venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password inserendo le relative credenziali.

2.7 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento.
Durante il processo di ordinazione elettronico, il Cliente può correggere i dati inseriti utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.8 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono esclusivamente il tedesco e l’inglese.

2.9 L’elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono di norma via e-mail e tramite sistema automatizzato. È responsabilità del Cliente garantire che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l’elaborazione dell’ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno diritto al diritto di recesso.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di consegne verso paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono essere addebitati costi aggiuntivi in singoli casi, per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questo include, ad esempio, le spese di trasferimento addebitate dalle istituzioni bancarie (spese di trasferimento, spese di cambio) o dazi doganali o tasse (dazi doganali). Tali costi di trasferimento possono verificarsi anche se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea ma il pagamento viene effettuato da un paese extra-UE.

4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento “Fattura PayPal”, il Venditore cede il proprio credito a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento “Fattura PayPal” in caso di esito negativo della verifica. Se PayPal accetta il metodo di pagamento “Fattura PayPal”, il Cliente deve pagare l’importo della fattura a PayPal entro 30 giorni dal ricevimento della merce, salvo diversa indicazione da parte di PayPal. In tal caso, il pagamento potrà essere effettuato con effetto liberatorio solo a favore di PayPal. Tuttavia, in caso di cessione del credito, il Venditore resta responsabile per domande generali sui beni, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e spedizioni o note di credito.

4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento “Addebito PayPal”, PayPal addebita l’importo della fattura dal conto bancario del Cliente per conto del Venditore dopo il rilascio di un mandato SEPA, ma non prima della scadenza del preavviso. Il preavviso è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, politica, contratto) al Cliente che annunci un addebito SEPA. Se l’addebito non viene effettuato a causa di fondi insufficienti o di coordinate bancarie errate, o se il Cliente si oppone all’addebito senza esserne autorizzato, il Cliente è tenuto a sostenere le spese derivanti dalla revoca dell’addebito da parte della rispettiva banca, qualora ne sia responsabile.

4.7 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto tramite Stripe, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). In questo caso, Stripe addebita l’importo della fattura dal conto bancario del Cliente per conto del Venditore dopo il rilascio di un mandato SEPA, ma non prima della scadenza del preavviso. Il preavviso è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, politica, contratto) al Cliente che annunci un addebito SEPA. Se l’addebito fallisce a causa di fondi insufficienti o errori nei dati bancari, o se il Cliente si oppone all’addebito senza averne diritto, il Cliente dovrà sostenere i costi derivanti dalla revoca da parte della banca, se di sua responsabilità. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di esito negativo.

4.8 Se viene selezionato il metodo di pagamento con carta di credito, l’importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito è elaborato in collaborazione con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare il metodo di pagamento in caso di esito negativo.

4.9 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio “PayPal”, il pagamento sarà elaborato tramite PayPal, che potrà avvalersi anche di prestatori di servizi di pagamento terzi. Se il Venditore offre anche metodi di pagamento PayPal che prevedono pagamenti anticipati al Cliente (ad esempio, acquisto su fattura o pagamento a rate), egli cede il proprio credito a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e indicato espressamente al Cliente. Prima dell’accettazione della cessione del credito, PayPal o il prestatore di servizi incaricato da PayPal effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo. Se il metodo di pagamento è approvato, il Cliente è tenuto a pagare l’importo della fattura entro il termine concordato o secondo le scadenze stabilite. In tal caso, il pagamento potrà essere effettuato con effetto liberatorio solo a favore di PayPal o del prestatore di servizi incaricato. Anche in caso di cessione del credito, il Venditore resta responsabile per domande generali sui beni, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e spedizioni o note di credito.

4.10 Se viene selezionato il metodo di pagamento “bonifico immediato”, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Se il Cliente desidera pagare l’importo della fattura tramite “bonifico immediato”, deve disporre di un conto bancario online attivato per partecipare a tale sistema. Inoltre, durante il processo di pagamento deve possedere le credenziali necessarie e confermare l’ordine di pagamento a SOFORT. La transazione sarà eseguita immediatamente e il conto bancario del Cliente sarà addebitato di conseguenza. Maggiori informazioni sul metodo di pagamento “bonifico immediato” sono disponibili all’indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata nell’area di consegna specificata dal Venditore all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell’elaborazione dell’ordine, farà fede l’indirizzo di consegna indicato nell’elaborazione dell’ordine del Venditore. In caso contrario, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, farà fede l’indirizzo di consegna registrato dal Cliente su PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la società di trasporto incaricata restituisce la merce al Venditore perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente sopporterà i costi della spedizione non riuscita. Ciò non si applica se il Cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso, se la consegna non può essere effettuata per circostanze indipendenti dalla volontà del Cliente o se era temporaneamente impossibilitato a ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia informato il Cliente del servizio con un congruo preavviso.

5.3 Il ritiro personale non è possibile per motivi logistici.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura errata o impropria. Ciò si applica solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso un contratto di copertura concreto con il fornitore. Il Venditore farà ogni sforzo ragionevole per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità totale o parziale della merce, informerà immediatamente il Cliente e rimborserà il corrispettivo già versato.

6) Concessione dei diritti d’uso per contenuti digitali

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione dei contenuti visualizzati nel negozio online del Venditore, quest’ultimo concede al Cliente un diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare i contenuti forniti per scopi privati e commerciali.

6.2 La trasmissione di contenuti a terzi o la produzione di copie per terzi in modo non coperto dalle CGV è vietata, salvo che il Venditore abbia acconsentito al trasferimento della licenza contrattuale a terzi.

6.3 La concessione dei diritti diventa efficace solo quando il Cliente ha pagato integralmente il compenso contrattualmente dovuto. Il Venditore può anche concedere un’autorizzazione provvisoria all’utilizzo del contenuto contrattuale prima di tale momento. Tale autorizzazione provvisoria non costituisce un trasferimento dei diritti.

7) Durata del contratto e risoluzione dei contratti in abbonamento

7.1 I contratti in abbonamento sono conclusi a tempo indeterminato e possono essere risolti dal Cliente alla fine di ogni mese.

7.2 Il diritto alla risoluzione immediata per giusta causa rimane inalterato.

Si considera giusta causa quando la prosecuzione del contratto non è più ragionevole fino alla fine del termine contrattuale concordato o fino alla scadenza del termine di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del caso specifico e valutando equamente gli interessi reciproci.

7.3 Le disdette possono essere effettuate per iscritto, in forma testuale (ad esempio via e-mail) o in forma elettronica tramite la funzione di disdetta (pulsante di disdetta) messa a disposizione dal Venditore sul proprio sito web.

8) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua consegne anticipate, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

9) Garanzia

9.1 Salvo diversa disposizione, si applicano le norme di legge sulla responsabilità per difetti. In deroga a ciò, si applicano le seguenti disposizioni ai contratti di fornitura di beni:

9.2 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante

• il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo,
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per le rivendicazioni relative a difetti è di un anno dalla consegna dei beni,
• per i beni usati, i diritti e le rivendicazioni per difetti sono esclusi,
• il termine di prescrizione non ricomincia in caso di consegna sostitutiva nell’ambito della responsabilità per difetti.

9.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione del termine di prescrizione sopra menzionate non si applicano

• alle richieste di risarcimento danni e di rimborso spese del Cliente,
• se il Venditore ha occultato fraudolentemente il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato la sua difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali per quanto riguarda i contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

9.4 Inoltre, per i commercianti, i termini di prescrizione legali per eventuali diritti di rivalsa rimangono inalterati.

9.5 Se il Cliente è un commerciante ai sensi dell’articolo 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), ha l’obbligo commerciale di esaminare i beni e di notificare i difetti al Venditore conformemente all’articolo 377 dell’HGB. Se il Cliente non adempie a tali obblighi, i beni si considerano accettati.

9.6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, eventuali danni da trasporto evidenti devono essere segnalati immediatamente al trasportatore e informarne il Venditore. Se il Cliente non adempie a tale obbligo, ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali in relazione ai difetti.

9.7 Il Venditore non è responsabile per difetti nell’esecuzione del contratto di telecomunicazioni per i quali è responsabile esclusivamente il rispettivo fornitore di servizi. A tal proposito, si applicano le disposizioni di legge pertinenti e le condizioni contrattuali divergenti del fornitore di servizi in questione.

10) Diritto applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania a tutti i rapporti giuridici tra le parti, con esclusione delle disposizioni sulle vendite internazionali di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

11) Foro competente

Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la sede del Venditore. Se il Cliente ha il domicilio al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore sarà il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, a condizione che il contratto o le rivendicazioni derivanti dal contratto possano essere attribuiti alle attività professionali o commerciali del Cliente. In ogni caso, tuttavia, il Venditore ha anche il diritto di adire il tribunale competente per la sede del Cliente.

12) Codice di condotta

12.1 Il Venditore ha accettato le condizioni di partecipazione all’iniziativa di e-commerce “Fairness in Commerce”, consultabili all’indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

12.2 Il Venditore rispetta i criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili su www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) Risoluzione alternativa delle controversie

13.1 La Commissione Europea mette a disposizione sul proprio sito web il seguente link alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma rappresenta un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita e di servizi online stipulati tra consumatori e commercianti.

13.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.