Condiciones Generales de Venta

Índice

  1. Ámbito de aplicación
  2. Celebración del contrato
  3. Derecho de desistimiento
  4. Precios y condiciones de pago
  5. Condiciones de envío y entrega
  6. Concesión de derechos de uso para contenidos digitales
  7. Duración del contrato y rescisión en caso de suscripciones
  8. Reserva de propiedad
  9. Garantía
  10. Ley aplicable
  11. Jurisdicción competente
  12. Código de conducta
  13. Resolución alternativa de conflictos

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») de la empresa PAJ GPS Inc. (en adelante, el «Vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor con respecto a todos los productos y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Queda expresamente excluida la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo acuerdo contrario.

1.2 Estas CGV también se aplican a los contratos para la entrega de bienes con elementos digitales, salvo que se indique lo contrario. En este contexto, el Vendedor está obligado, además de entregar los bienes, a proporcionar contenidos digitales o servicios digitales (en adelante, «productos digitales») que estén contenidos o vinculados a los bienes de tal forma que estos no puedan cumplir su función sin ellos.

1.3 Estas CGV también se aplican a la provisión de contenidos digitales, salvo acuerdo expreso en contrario. A los efectos de estas CGV, los contenidos digitales son datos creados y suministrados en formato digital.

1.4 A los efectos de estas CGV, se entiende por consumidor cualquier persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

1.5 A los efectos de estas CGV, se entiende por comerciante una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.6 El objeto del contrato puede consistir —según la descripción de los productos del Vendedor— en el suministro único de contenidos digitales o en el suministro regular de contenidos digitales (en adelante, «contrato de suscripción»). En caso de contrato de suscripción, el Vendedor se compromete a proporcionar al Cliente los contenidos digitales debidos contractualmente durante todo el período contractual acordado y en los intervalos establecidos.

1.7 Según la descripción de los productos del Vendedor, el objeto del contrato puede consistir en el suministro de bienes mediante una entrega única o mediante entregas recurrentes (en adelante, «contrato de suscripción»). En caso de contrato de suscripción, el Vendedor se compromete a proporcionar al Cliente los bienes contractualmente debidos durante todo el período contractual acordado y en los intervalos establecidos.

1.8 Según la descripción de los productos del Vendedor, algunos componentes de la oferta del Vendedor pueden estar vinculados a un proveedor externo (en adelante, «Proveedor de servicios») a la celebración de un contrato para la prestación de servicios de telecomunicaciones (en adelante, «Contrato de telecomunicaciones»). En tal caso, la validez del contrato con el Vendedor depende de la celebración de un Contrato de telecomunicaciones con el Proveedor de servicios y de que el Cliente no lo revoque. El Contrato de telecomunicaciones está sujeto a las disposiciones legales vigentes y, en su caso, a las condiciones contractuales divergentes del respectivo Proveedor de servicios. El Vendedor actúa exclusivamente como intermediario para dichos contratos.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. En este caso, tras colocar los productos y/o servicios seleccionados en el carrito de la compra virtual y pasar por el proceso de pedido, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante en relación con los bienes y/o servicios contenidos en el carrito. El Cliente también puede presentar su oferta al Vendedor por correo electrónico, fax o teléfono.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de los cinco días,
– enviando una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico); en tal caso, la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente es determinante, o bien
– entregando al Cliente los bienes pedidos; en tal caso, la recepción de los bienes por parte del Cliente es determinante, o bien
– solicitando el pago al Cliente después de recibir el pedido.

Si se cumplen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se considera concluido en el momento en que se cumple la primera de las alternativas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, esto se considerará como un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), sujeto a los términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE, o, si el Cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta, disponibles en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal seleccionado durante el proceso de pedido online, el Vendedor acepta la oferta del Cliente en el momento en que este hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si el Cliente elige el método de pago «Amazon Payments», los pagos serán gestionados por el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante, «Amazon»).

Si el Cliente elige «Amazon Payments» como método de pago durante el proceso de pedido online, simultáneamente realiza un encargo de pago a Amazon iniciando la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor acepta la oferta del Cliente en el momento en que este inicia la transacción de pago.

2.6 En caso de presentación de una oferta mediante el formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato será almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y enviado al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. Además, el Vendedor no pone a disposición el texto del contrato. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del Vendedor antes de enviar el pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y podrán ser consultados gratuitamente por el Cliente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña.

2.7 Antes del envío vinculante del pedido mediante el formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de introducción leyendo cuidadosamente la información mostrada en pantalla. La función de aumento del navegador puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de introducción.
Durante el proceso de pedido electrónico, el Cliente puede corregir los datos introducidos utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son exclusivamente el alemán y el inglés.

2.9 El procesamiento de pedidos y la comunicación se realizan generalmente por correo electrónico y mediante sistema automatizado. Es responsabilidad del Cliente garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan ser recibidos. En particular, si se utilizan filtros antispam, el Cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor para el procesamiento del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen derecho al desistimiento.

3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento se proporciona en las instrucciones de desistimiento del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío, si los hay, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 El pago puede realizarse utilizando uno de los métodos indicados en la tienda online del Vendedor.

4.3 En caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales, de los que el Vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el Cliente. Esto incluye, por ejemplo, los costes de transferencia cobrados por las instituciones bancarias (comisiones de transferencia, comisiones de cambio) o aranceles e impuestos (derechos de aduana). Estos costes de transferencia también pueden surgir si la entrega no se realiza en un país fuera de la UE pero el pago se efectúa desde un país no perteneciente a la UE.

4.4 Si se ha acordado un pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que se acuerde otra cosa entre las partes.

4.5 Si se selecciona el método de pago «Factura PayPal», el Vendedor cede su crédito a PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del Vendedor, PayPal realiza una verificación de solvencia utilizando los datos del Cliente proporcionados. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el método de pago «Factura PayPal» en caso de un resultado negativo de dicha verificación. Si PayPal aprueba el método de pago «Factura PayPal», el Cliente debe pagar el importe de la factura a PayPal dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía, a menos que PayPal indique lo contrario. En este caso, el pago solo podrá efectuarse con efecto liberatorio a favor de PayPal. No obstante, incluso en caso de cesión del crédito, el Vendedor sigue siendo responsable de consultas generales sobre los bienes, plazos de entrega, envíos, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de desistimiento y notas de crédito.

4.6 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Shopify Payments», el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones especiales de pago, sobre las que se informará al Cliente por separado. Más información sobre «Shopify Payments» está disponible en Internet en: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

4.7 Si se selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura se adeuda inmediatamente al celebrar el contrato. El procesamiento del pago se realiza a través de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de solvencia y rechazar este método de pago en caso de una verificación de crédito negativa.

4.8 Si se selecciona un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago «Klarna», el pago será procesado por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Se aplican las condiciones de pago de Klarna, que se pueden consultar en: https://www.klarna.com/de/agb/. Klarna se reserva el derecho de realizar una verificación de solvencia y puede rechazar el método de pago seleccionado en caso de una verificación negativa. La información sobre la protección de datos de Klarna se encuentra en: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

4.9 Si se selecciona un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago «Mollie», el pago será procesado por Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Ámsterdam, Países Bajos (en adelante, «Mollie»). Se aplican las condiciones de uso de Mollie, disponibles en: https://www.mollie.com/de/user-agreement.

4.10 Si se selecciona un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago «Unzer», el pago será procesado por Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Alemania (en adelante, «Unzer»). Se aplican las condiciones generales de Unzer, que se pueden consultar en: https://www.unzer.com/de/agb/. La política de privacidad de Unzer está disponible en: https://www.unzer.com/de/datenschutz/.

5) Condiciones de envío y entrega

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará en la zona de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario. En el procesamiento del pedido, se tomará como válida la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del Vendedor. De lo contrario, si se selecciona el método de pago PayPal, se tomará como válida la dirección de entrega registrada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la empresa de transporte encargada devuelve la mercancía al Vendedor porque no ha sido posible la entrega al Cliente, el Cliente deberá asumir los costos del envío fallido. Esto no se aplica si el Cliente ejerce de manera efectiva su derecho de desistimiento, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias ajenas a la voluntad del Cliente o si el Cliente estaba temporalmente imposibilitado para recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya informado al Cliente sobre el servicio con un preaviso razonable.

5.3 La recogida personal no es posible por motivos logísticos.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de suministro incorrecto o inapropiado. Esto solo se aplica si el Vendedor no es responsable del fallo en el suministro y si ha celebrado un contrato de cobertura específico con el proveedor. El Vendedor hará todo lo posible para obtener la mercancía. En caso de indisponibilidad total o parcial de la mercancía, informará inmediatamente al Cliente y le reembolsará el pago ya realizado.

6) Concesión de derechos de uso para contenidos digitales

6.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción de los contenidos mostrados en la tienda online del Vendedor, este concede al Cliente un derecho no exclusivo, ilimitado en el tiempo y el espacio, para utilizar los contenidos proporcionados con fines privados y comerciales.

6.2 Está prohibida la transmisión de contenidos a terceros o la producción de copias para terceros de manera no cubierta por los Términos y Condiciones Generales (CGV), a menos que el Vendedor haya consentido la transferencia de la licencia contractual a terceros.

6.3 La concesión de los derechos se hará efectiva solo cuando el Cliente haya pagado íntegramente el precio acordado. El Vendedor también puede conceder una autorización provisional para el uso del contenido contractual antes de este momento. Tal autorización provisional no constituye una transferencia de derechos.

7) Duración del contrato y resolución de contratos de suscripción

7.1 Los contratos de suscripción se celebran por tiempo indefinido y pueden ser rescindidos por el Cliente al final de cada mes.

7.2 El derecho de resolución inmediata por causa justificada permanece intacto.

Se considera causa justificada cuando la continuación del contrato ya no es razonable hasta el final del plazo contractual acordado o hasta el vencimiento del plazo de preaviso, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso específico y evaluando de manera justa los intereses recíprocos.

7.3 Las cancelaciones pueden hacerse por escrito, en forma textual (por ejemplo, por correo electrónico) o de forma electrónica a través de la función de cancelación (botón de cancelación) puesta a disposición por el Vendedor en su sitio web.

8) Reserva de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, retiene la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado el precio de compra completo.

9) Garantía

9.1 A menos que se disponga lo contrario, se aplican las normas legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante, se aplican las siguientes disposiciones a los contratos de suministro de bienes:

9.2 Si el Cliente actúa como comerciante

  • el Vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior,
  • para los bienes nuevos, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega de los bienes,
  • para los bienes usados, se excluyen los derechos y las reclamaciones por defectos,
  • el plazo de prescripción no se reinicia en caso de entrega sustitutiva dentro de la responsabilidad por defectos.

9.3 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción del plazo de prescripción mencionadas anteriormente no se aplican

  • para las solicitudes de indemnización por daños y el reembolso de gastos del Cliente,
  • si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para los bienes que han sido utilizados de acuerdo con su uso habitual en un edificio y que han causado su defecto,
  • para cualquier obligación del Vendedor de proporcionar actualizaciones para los productos digitales en lo que respecta a los contratos de suministro de bienes con elementos digitales.

9.4 Además, para los comerciantes, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de regreso permanecen inalterados.

9.5 Si el Cliente es un comerciante conforme al artículo 1 del Código Comercial alemán (HGB), tiene la obligación comercial de examinar los bienes y notificar los defectos al Vendedor de conformidad con el artículo 377 del HGB. Si el Cliente no cumple con estas obligaciones, los bienes se considerarán aceptados.

9.6 Si el Cliente actúa como consumidor, cualquier daño por transporte evidente debe ser notificado inmediatamente al transportista e informado al Vendedor. Si el Cliente no cumple con esta obligación, no afectará a sus derechos legales o contractuales en relación con los defectos.

9.7 El Vendedor no es responsable de los defectos en la ejecución del contrato de telecomunicaciones por los cuales es responsable exclusivamente el respectivo proveedor de servicios. En este sentido, se aplican las disposiciones legales pertinentes y las condiciones contractuales divergentes del proveedor de servicios correspondiente.

10) Derecho aplicable

Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las disposiciones sobre ventas internacionales de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo será válida en la medida en que la protección otorgada no sea revocada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

11) Jurisdicción competente

Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el tribunal exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato será la sede del Vendedor. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede del Vendedor será el tribunal exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato puedan atribuirse a las actividades profesionales o comerciales del Cliente. En cualquier caso, sin embargo, el Vendedor también tiene el derecho de acudir al tribunal competente para la sede del Cliente.

12) Código de conducta

12.1 El Vendedor ha aceptado las condiciones de participación en la iniciativa de comercio electrónico «Fairness in Commerce», que se pueden consultar en la dirección https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

12.2 El Vendedor cumple con los criterios de calidad de Trusted Shops, que se pueden consultar en www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) Resolución alternativa de controversias

13.1 La Comisión Europea pone a disposición en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR (Resolución de Disputas en Línea): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma representa un punto de acceso para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de venta y servicios en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

13.2 El Vendedor no está ni obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un organismo de resolución alternativa de disputas.